Politique de livraison
Informations générales
La présente politique s’applique à toutes les commandes passées sur delader.com, exploité par Delader (Top Masters Company), basé à Bruxelles.
Zones de livraison
Les livraisons sont disponibles selon les destinations proposées lors de la commande, en fonction des produits et fournisseurs.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs tiers à l’adresse indiquée par le Client, qui est responsable de son exactitude.
Frais de livraison
Les frais sont calculés selon le produit, le volume et la destination, et affichés avant validation. Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées.
Délais de livraison
Les délais sont indicatifs et varient selon les produits. Delader ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs, fournisseurs ou cas de force majeure.
Réception de la commande
Le Client doit vérifier sa commande à la réception et signaler toute anomalie dans les 24 heures à direct@delader.com
Problèmes de livraison
En cas de problème (perte, dommage, erreur), une solution sera proposée après enquête (remplacement ou remboursement).
Responsabilité
Les risques sont transférés au Client à la livraison, mais Delader reste responsable de l’organisation de celle-ci.
Adresse de livraison
Toute erreur d’adresse fournie par le Client peut entraîner des frais de réexpédition à sa charge.